{"id":718,"date":"2012-09-18T06:17:48","date_gmt":"2012-09-18T06:17:48","guid":{"rendered":"\/?page_id=718"},"modified":"2026-05-13T15:39:06","modified_gmt":"2026-05-13T15:39:06","slug":"developpement-employabilite-1","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/developpement-employabilite-1\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de cas 1 \u00ab\u00a0D\u00e9veloppement de l’employabilit\u00e9\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

L’\u00e9tude de cas qui suit a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par un utilisateur du test AFC Comp\u00e9tences G\u00e9n\u00e9riquesMC<\/sup> dans un contexte de d\u00e9veloppement de l’employabilit\u00e9.<\/p>\n

Mise en contexte<\/h2>\n

Madame X n\u2019a pas aim\u00e9 sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail. Aujourd\u2019hui sans emploi, elle a consult\u00e9 afin de l\u2019aider \u00e0 s\u2019en trouver un qui correspond \u00e0 son profil.<\/p>\n

Nous lui avons fait passer le test AFC Comp\u00e9tences G\u00e9n\u00e9riquesMC<\/sup> afin d\u2019identifier ses forces et ses faiblesses, lui en faire prendre conscience de celles-ci et d\u2019\u00e9tablir un plan d\u2019action afin d\u2019accro\u00eetre ses chances de succ\u00e8s de se trouver un emploi.<\/p>\n

Test de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques en date du xxxx\/xx\/xx<\/h2>\n

Madame X<\/h3>\n

(Profil global) Avant<\/h3>\n

\"Madame<\/p>\n

Suite \u00e0 l\u2019obtention de son profil, nous l\u2019avons valid\u00e9 en entrevue de suivi avec elle. Apr\u00e8s validation et discussions, nous en sommes arriv\u00e9s aux conclusions suivantes :<\/p>\n

Perception de soi<\/strong><\/p>\n

Elle r\u00e9alise et convient qu\u2019elle se sous-estime beaucoup, surtout depuis sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail. Elle devrait travailler sur sa faible estime de soi qui la rend n\u00e9gative envers elle-m\u00eame. Celle-ci la rend \u00e9galement craintive de s\u2019impliquer dans des situations par peur d\u2019\u00e9chouer en ne poss\u00e9dant pas les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques requises. Suite \u00e0 sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail, elle ne savait plus si elle \u00e9tait dans le bon domaine, car elle ne s\u2019\u00e9tait pas sentie \u00e0 la hauteur dans cet emploi. Nous lui avons donc propos\u00e9 des exercices, des lectures, nous avons discut\u00e9 de cet aspect au cours des rencontres.<\/p>\n

Capacit\u00e9 de fixer des objectifs<\/strong><\/p>\n

Madame X ne sait pas trop quel genre d\u2019emploi lui conviendrait et qui rejoindrait ses comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques, ses habilet\u00e9s et ses int\u00e9r\u00eats. Elle est secr\u00e9taire de formation et se demande si cette carri\u00e8re lui convient toujours.<\/p>\n

Capacit\u00e9 d\u2019adaptation<\/strong><\/p>\n

Madame X vit des craintes face aux changements.<\/p>\n

Capacit\u00e9 de prendre des risques<\/strong><\/p>\n

Madame X a tr\u00e8s peur de prendre des risques.<\/p>\n

Travail sous pression <\/strong><\/p>\n

Madame X a de la difficult\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer son stress, d\u2019autant plus lorsqu\u2019elle est confront\u00e9e \u00e0 des situations o\u00f9 la pression fond\u00e9e sur la performance et la productivit\u00e9 est forte. Pour compenser ce faible travail sous pression, se s\u00e9curiser et exercer un certain contr\u00f4le dans son environnement, Madame X utilise son souci du d\u00e9tail et son organisation qui ont des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

Souci du d\u00e9tail <\/strong><\/p>\n

Madame X poss\u00e8de une excellente rigueur. Elle se dit consciencieuse. Elle d\u00e9sire que ses t\u00e2ches soient tr\u00e8s bien accomplies.<\/p>\n

Organisation<\/strong><\/p>\n

Elle poss\u00e8de une bonne organisation qui lui permet de bien structurer son environnement.<\/p>\n

Sens des responsabilit\u00e9s<\/strong><\/p>\n

Madame X se dit digne de confiance. On peut se fier \u00e0 elle. Elle peut prendre des responsabilit\u00e9s et \u00e0 a c\u0153ur de respecter ses engagements.<\/p>\n

Performance<\/strong><\/p>\n

Quant \u00e0 la performance, ce r\u00e9sultat d\u00e9note une pr\u00e9occupation davantage ax\u00e9e sur le facteur humain que sur la productivit\u00e9. Le facteur humain passera en premier lieu.<\/p>\n

Conclusions<\/h3>\n

Madame X a v\u00e9cu une exp\u00e9rience difficile avec son ancien travail. Elle se sous-estime et vit surtout dans son ins\u00e9curit\u00e9 et ses craintes face aux changements, aux risques, au stress, etc.<\/p>\n

Son souci du d\u00e9tail lui permet de se s\u00e9curiser ainsi que son sens de l\u2019organisation, deux comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques qui lui permettent d\u2019avoir un certain contr\u00f4le.<\/p>\n

Gr\u00e2ce au test, Madame X a pris conscience du fait qu\u2019elle poss\u00e8de plusieurs forces quant \u00e0 ses comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques. Celles-ci pourront l\u2019aider \u00e0 mieux cibler le type d\u2019emploi qu\u2019elle d\u00e9sire obtenir. Toutefois, elle a besoin de mieux conna\u00eetre ses habilet\u00e9s et ses int\u00e9r\u00eats afin de se fixer un objectif plus pr\u00e9cis.<\/p>\n

OBJECTIFS ET PLAN DE D\u00c9VELOPPEMENT<\/h2>\n

Par sa d\u00e9marche, Madame X souhaite d\u00e9velopper les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques suivantes :<\/p>\n

Perception de soi <\/strong><\/p>\n

Madame X souhaite reprendre confiance en elle, surtout depuis sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail. Elle travaille beaucoup sur elle-m\u00eame et effectue des lectures afin de se respecter davantage. Nous avons travaill\u00e9 sur l\u2019am\u00e9lioration de la perception de soi lors des deux rencontres subs\u00e9quentes.<\/p>\n

Fixation d\u2019objectifs <\/strong><\/p>\n

Madame X a d\u00e9montr\u00e9 un besoin d\u2019identifier ses habilet\u00e9s et ses aptitudes afin de pouvoir les appliquer dans d\u2019autres secteurs pour lesquels elle aurait les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques requises et de l\u2019int\u00e9r\u00eat professionnel (voir \u00ab Choix de carri\u00e8re \u00bb ci-bas).<\/p>\n

Travail sous pression<\/strong><\/p>\n

Sensible \u00e0 la pression, la gestion du stress sera abord\u00e9e lors des rencontres. Quels moyens pourra-t-elle prendre pour parvenir \u00e0 mieux g\u00e9rer la pression ?<\/p>\n

M\u00eame si Madame X n\u2019a pas identifi\u00e9 les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques suivantes, elles seront \u00e9galement appel\u00e9es \u00e0 \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es dans le cadre de la d\u00e9marche :<\/p>\n

    \n
  • la capacit\u00e9 de prendre des risques en effectuant des d\u00e9marches aupr\u00e8s des employeurs. Pour d\u00e9velopper cette comp\u00e9tence, le passage \u00e0 l\u2019action en allant notamment d\u00e9poser sa candidature, rencontrer les employeurs, etc. appelaient \u00e0 faire preuve d\u2019une capacit\u00e9 \u00e0 prendre des risques. Offrant uniquement sa candidature pour des emplois affich\u00e9s, nous lui ai avons sugg\u00e9r\u00e9 de cibler des milieux potentiels du march\u00e9 cach\u00e9 pour augmenter ses possibilit\u00e9s d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un emploi. Consciente de cette m\u00e9thode, elle ne souhaitait pas pourtant l\u2019appliquer n\u00e9cessairement. Elle ne se sentait pas \u00e0 l\u2019aise, la marche lui semblant trop difficile \u00e0 surmonter. Lui ayant r\u00e9it\u00e9r\u00e9 notre support dans cette option, elle a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 s\u2019en tenir aux offres d\u2019emploi affich\u00e9es. Ayant d\u00e9cid\u00e9 de respecter le rythme de Madame X, elle nous a dit avoir appr\u00e9ci\u00e9 notre respect quant \u00e0 sa d\u00e9cision ;<\/li>\n
  • la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, surtout le passage \u00e0 l\u2019action, c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 de mettre en application les solutions trouv\u00e9es et non demeurer qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tape de la r\u00e9flexion et de l\u2019identification de pistes de solutions ;<\/li>\n
  • le potentiel de r\u00e9ussite. Par un travail effectu\u00e9 sur la fixation d\u2019objectifs, le potentiel de r\u00e9ussite sera aussi sollicit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

    Choix de carri\u00e8re<\/h3>\n

    Tout d\u2019abord, suite \u00e0 sa derni\u00e8re exp\u00e9rience, Madame X se remettait en question quant \u00e0 savoir si le secr\u00e9tariat lui correspondait toujours.<\/p>\n

    Son profil de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques a notamment \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 afin d\u2019analyser le tout :<\/p>\n

    Organisation et souci du d\u00e9tail<\/strong><\/p>\n

    Nous avons not\u00e9 qu\u2019elle poss\u00e8de une bonne organisation et un tr\u00e8s fort souci du d\u00e9tail. Elle pourra mettre en valeur ces comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques qui sont directement sollicit\u00e9es dans ce type d\u2019emploi, sous r\u00e9serve que son souci du d\u00e9tail puisse la rendre perfectionniste et exigeante.<\/p>\n

    Sens des responsabilit\u00e9s<\/strong><\/p>\n

    Son sens des responsabilit\u00e9s l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur fera d\u2019elle une personne sur laquelle on peut compter et qui pourrait avoir tendance \u00e0 l\u2019occasion \u00e0 prendre les responsabilit\u00e9s des autres sur ses \u00e9paules, notamment en les aidant \u00e0 s\u2019organiser et en v\u00e9rifiant les d\u00e9tails. \u00c9tant donn\u00e9 que les lacunes des individus peuvent \u00eatre combl\u00e9es, du moins temporairement, par son environnement humain, ce comportement pourrait \u00eatre appropri\u00e9 dans un contexte o\u00f9 les autres ont plus de difficult\u00e9 \u00e0 s\u2019organiser et \u00e0 s\u2019occuper des d\u00e9tails.<\/p>\n

    Leadership<\/strong><\/p>\n

    \u00c9tant plut\u00f4t une ex\u00e9cutante, elle n\u2019a pas n\u00e9cessairement besoin d\u2019avoir un fort leadership pour assurer ses fonctions.<\/p>\n

    Capacit\u00e9 de prendre des risques<\/strong><\/p>\n

    Bien que sa capacit\u00e9 de prendre des risques puisse lui nuire dans son contexte actuel, elle pourra bien fonctionner dans un environnement de travail tr\u00e8s normalis\u00e9 et o\u00f9 la prise de risques n\u2019est pas souhait\u00e9e.<\/p>\n

    Relations interpersonnelles<\/strong><\/p>\n

    Toutefois, son niveau de relations interpersonnelles \u00e9tant l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur, elle pr\u00e9f\u00e8re les situations o\u00f9 les autres font les premiers pas et recherche davantage une certaine solitude. Ayant des relations interpersonnelles fonctionnelles, elle adopte ce comportement lorsqu\u2019elle le juge n\u00e9cessaire. Si Madame X est dans un environnement de travail o\u00f9 elle aura des contacts fr\u00e9quents avec des clients, cela ne l\u2019emp\u00eachera pas de fonctionner, mais id\u00e9alement nous aurions pu souhaiter un niveau un peu plus \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n

    Confiance aux autres<\/strong><\/p>\n

    Son niveau de confiance aux autres \u00e9tant l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur, cela pourra convenir si elle exerce son emploi dans un environnement o\u00f9 on ne lui demande pas n\u00e9cessairement de cr\u00e9er facilement des relations de confiance avec les autres. Son niveau de confiance aux autres pourrait faire en sorte qu\u2019elle ait une certaine difficult\u00e9 avec le travail d\u2019\u00e9quipe et la d\u00e9l\u00e9gation de t\u00e2ches.<\/p>\n

    Les statistiques d\u2019interrelations entre les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques (coefficients de corr\u00e9lation) indiquent une corr\u00e9lation n\u00e9gative de -0,13 entre la comp\u00e9tence g\u00e9n\u00e9rique \u00ab confiance aux autres \u00bb et \u00ab souci du d\u00e9tail \u00bb lorsqu\u2019elles sont d\u00e9velopp\u00e9es.. Bien que cela ne puisse pas mener \u00e0 une interpr\u00e9tation syst\u00e9matique des r\u00e9sultats, dans le cas de Madame X, nous pouvions \u00e9mettre l\u2019hypoth\u00e8se clinique que son niveau de souci du d\u00e9tail \u00e9lev\u00e9 puisse diminuer si sa confiance aux autres augmentait \u00e0 travers le temps. \u00c0 noter \u00e9galement que suite aux discussions que nous avons eues avec elle, nous avons fait un lien entre son souci du d\u00e9tail \u00e9lev\u00e9 avec sa perception de soi plus basse.<\/p>\n

    R\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/strong><\/p>\n

    Avec son niveau de r\u00e9solution de probl\u00e8mes actuel, Madame X aurait de la difficult\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre par elle-m\u00eame des probl\u00e8mes. Elle devrait compter sur son environnement pour palier cette lacune. Id\u00e9alement, cette comp\u00e9tence g\u00e9n\u00e9rique devrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n

    Travail sous pression et performance<\/strong><\/p>\n

    Finalement, Madame X aurait beaucoup de difficult\u00e9 \u00e0 travailler dans un environnement de travail o\u00f9 la performance et le travail sous pression pr\u00e9dominent sur le facteur humain. En fonction de son profil actuel obtenu \u00e0 ces comp\u00e9tences, il serait de loin pr\u00e9f\u00e9rable que Madame X travaille dans un environnement o\u00f9 il n\u2019y a pas beaucoup de pression et o\u00f9 le facteur humain est privil\u00e9gi\u00e9.<\/p>\n

    Soif d\u2019apprendre<\/strong><\/p>\n

    Madame X pourrait h\u00e9siter \u00e0 acqu\u00e9rir, par elle-m\u00eame, les connaissances ponctuelles qui seraient n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019un projet ou qui sont reli\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9volution de son travail (par exemple, les logiciels comptables, de traitement de texte, etc.). Id\u00e9alement, un niveau dans la moyenne serait souhaitable.<\/p>\n

    Conclusion quant \u00e0 son profil de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques \u00e0 la lumi\u00e8re de son choix de carri\u00e8re<\/strong><\/p>\n

    Le profil de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques de Madame X nous porte \u00e0 croire qu\u2019elle poss\u00e8de plusieurs forces pour le secr\u00e9tariat. Toutefois, certaines comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques pourraient id\u00e9alement \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement am\u00e9lior\u00e9es. D\u2019autres, telles que le travail sous pression et la performance, nous donnent des indications sur l\u2019environnement de travail dans lequel Madame X n\u2019aurait pas un profil de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques appropri\u00e9. Elle devrait donc cibler des environnements qui sont appropri\u00e9s davantage pour elle.<\/p>\n

    D\u2019autres outils mesurant des cat\u00e9gories diff\u00e9rentes (notamment les int\u00e9r\u00eats) ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et ont confirm\u00e9 son choix de carri\u00e8re dans le secr\u00e9tariat.<\/p>\n

    En ciblant un environnement correspondant davantage \u00e0 son profil, un environnement humain et respectueux o\u00f9 la pression n\u2019est pas trop \u00e9lev\u00e9e, Madame a de bonnes chances de se trouver un emploi. En effet, organis\u00e9e, assidue, digne de confiance, discr\u00e8te, elle poss\u00e8de de bons atouts pour un employeur \u00e0 la recherche de ses valeurs.<\/p>\n

    \u00c0 l\u2019issue d\u2019une d\u00e9marche comportant plusieurs rencontres et plusieurs exercices qui a dur\u00e9 pr\u00e8s de 7 mois, nous avons fait passer le test AFC Comp\u00e9tences G\u00e9n\u00e9riques \u00e0 Madame X afin d\u2019\u00e9valuer son \u00e9volution de fa\u00e7on objective.<\/p>\n

    PROFIL \u00c0 L\u2019ISSUE DE LA D\u00c9MARCHE<\/h2>\n

    Test de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques (pr\u00e8s de 7 mois plus tard)<\/h2>\n

    Madame X<\/h3>\n

    (Profil global) Apr\u00e8s<\/h3>\n

    \"Madame<\/p>\n

    Perception de soi (d\u2019\u00ab inf\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab dans la moyenne \u00bb)<\/strong><\/p>\n

    \"Perception<\/p>\n

    Madame X a am\u00e9lior\u00e9 son estime de soi et est beaucoup moins n\u00e9gative envers elle-m\u00eame. Maintenant, ayant plus confiance en elle-m\u00eame, son estime d\u2019elle-m\u00eame est davantage intrins\u00e8que qu\u2019extrins\u00e8que. En ayant une meilleure estime d\u2019elle-m\u00eame, elle ressent moins le besoin de se s\u00e9curiser par la ma\u00eetrise des d\u00e9tails (le souci du d\u00e9tail \u00e9tant pass\u00e9 de \u00ab sup\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur \u00bb). Elle a appris \u00e0 voir ses forces et ses faiblesses avec beaucoup plus de clart\u00e9 et de discernement.<\/p>\n

    Capacit\u00e9 de fixer des objectifs (d\u2019\u00ab inf\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab dans la moyenne \u00bb)<\/strong><\/p>\n

    \"Capacit\u00e9<\/p>\n

    Gr\u00e2ce aux diff\u00e9rents outils utilis\u00e9s, dont le test AFC Comp\u00e9tences G\u00e9n\u00e9riquesMC<\/sup>, Madame X a pu valider son choix de carri\u00e8re tout en tenant compte des environnements de travail qui seront davantage appropri\u00e9s pour elle.<\/p>\n

    Travail sous pression (demeur\u00e9 au m\u00eame niveau)<\/strong><\/p>\n

    \"Travail<\/p>\n

    Bien qu\u2019elle ait fait un progr\u00e8s de 1,05 quant \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 travailler sous pression, son r\u00e9sultat qualitatif et l\u2019interpr\u00e9tation correspondante demeurent les m\u00eames. Tel que mentionn\u00e9 au d\u00e9part, Madame X devrait tenir compte de ce facteur afin de trouver un environnement de travail appropri\u00e9 \u00e0 sa r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

    Capacit\u00e9 de prendre des risques (demeur\u00e9 au m\u00eame niveau)<\/strong><\/p>\n

    \"Capacit\u00e9<\/p>\n

    Bien qu\u2019elle ait r\u00e9alis\u00e9 un progr\u00e8s de 1,45 quant \u00e0 cette comp\u00e9tence g\u00e9n\u00e9rique, son r\u00e9sultat qualitatif et l\u2019interpr\u00e9tation correspondante demeurent les m\u00eames. Cette faible capacit\u00e9 \u00e0 prendre des risques peut nuire \u00e0 sa d\u00e9marche de recherche d\u2019emploi, mais sera mise en valeur dans un environnement de travail encadr\u00e9 par des normes et proc\u00e9dures.<\/p>\n

    R\u00e9solution de probl\u00e8mes (demeur\u00e9 au m\u00eame niveau)<\/strong><\/p>\n

    \"R\u00e9solution<\/p>\n

    Bien qu\u2019elle ait r\u00e9alis\u00e9 un progr\u00e8s de 0,89 quant \u00e0 cette comp\u00e9tence g\u00e9n\u00e9rique, son r\u00e9sultat qualitatif et l\u2019interpr\u00e9tation correspondante demeurent les m\u00eames. Madame X devra plut\u00f4t se fier \u00e0 son environnement humain afin de pallier cette lacune.<\/p>\n

    Potentiel de r\u00e9ussite (d\u2019\u00ab inf\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur \u00bb)<\/strong><\/p>\n

    \"Potentiel<\/p>\n

    Madame X, ayant r\u00e9alis\u00e9 des progr\u00e8s \u00e0 chacun des \u00e9l\u00e9ments du noyau de potentiel de r\u00e9ussite (fixation d\u2019objectifs, adaptation, d\u00e9termination), a r\u00e9alis\u00e9 un progr\u00e8s quant \u00e0 son potentiel de r\u00e9ussite.<\/p>\n

    Souci du d\u00e9tail et organisation<\/strong><\/p>\n

    \"Souci<\/p>\n

    \"Souci<\/p>\n

    Tel qu\u2019expliqu\u00e9 ci-haut \u00e0 l\u2019\u00e9l\u00e9ment compl\u00e9mentaire \u00ab perception de soi \u00bb, en ayant une meilleure estime d\u2019elle-m\u00eame, elle ressent moins le besoin de se s\u00e9curiser par la ma\u00eetrise des d\u00e9tails (le souci du d\u00e9tail \u00e9tant pass\u00e9 de \u00ab sup\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur \u00bb) et de l\u2019organisation (de \u00ab l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab dans la moyenne \u00bb). Tel que mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tape de l\u2019analyse de son profil initial, cela peut probablement s\u2019expliquer \u00e9galement par sa confiance aux autres qui a fait un bond important de deux niveaux (de \u00ab l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur \u00bb). Son organisation, bien qu\u2019elle ait l\u00e9g\u00e8rement diminu\u00e9e, demeure tout de m\u00eame assez bonne. \u00c9galement, plut\u00f4t qu\u2019\u00eatre perfectionniste, Madame X voudra s\u2019assurer d\u2019un travail de tr\u00e8s bonne qualit\u00e9, ce qui nous appara\u00eet \u00eatre en g\u00e9n\u00e9ral tout \u00e0 fait appropri\u00e9 \u00e0 la base pour un poste de secr\u00e9taire.<\/p>\n

    Confiance aux autres (de \u00ab l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur \u00bb)<\/strong><\/p>\n

    \"Confiance<\/p>\n

    Madame X a r\u00e9alis\u00e9 un progr\u00e8s significatif quant \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir et maintenir des relations de confiance avec son entourage. Cela pourra la favoriser si elle a \u00e0 travailler en \u00e9quipe, \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer, \u00e0 d\u00e9velopper et maintenir des relations de confiance avec la client\u00e8le, etc.<\/p>\n

    Soif d\u2019apprendre (de \u00ab l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab dans la moyenne \u00bb)<\/strong><\/p>\n

    \"Soif<\/p>\n

    Bien que cette comp\u00e9tence g\u00e9n\u00e9rique n\u2019ait pas \u00e9t\u00e9 directement vis\u00e9e par les interventions, fort probablement que sa recherche de postes disponibles, ses lectures et ses exercices ont permis \u00e0 Madame X d\u2019am\u00e9liorer sa capacit\u00e9 \u00e0 aller chercher par elle-m\u00eame des informations par l\u2019interm\u00e9diaire de la curiosit\u00e9 intellectuelle. Cette l\u00e9g\u00e8re am\u00e9lioration pourra lui \u00eatre utile dans son travail lorsqu\u2019elle aura besoin de mettre ses connaissances \u00e0 jour.<\/p>\n

    Performance (d\u2019\u00ab inf\u00e9rieur\u00bb \u00e0 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur \u00bb)<\/strong><\/p>\n

    \"Performance<\/p>\n

    Bien que le facteur humain soit encore pr\u00e9dominant dans les pr\u00e9occupations de Madame X, celle-ci a int\u00e9gr\u00e9 davantage le facteur \u00ab performance \u00bb dans celles-ci.<\/p>\n

    Satisfaction de soi (de \u00ab l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieur \u00bb \u00e0 \u00ab l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur \u00bb)<\/strong><\/p>\n

    \"Satisfaction<\/p>\n

    Non seulement Madame X a-t-elle appris \u00e0 se fixer des objectifs plus clairs et pr\u00e9cis, mais ils sont d\u00e9sormais une source de motivation accrue, ce qui la rend davantage proactive.<\/p>\n

    R\u00c9SULTATS DE LA D\u00c9MARCHE<\/h2>\n

    Pendant nos d\u00e9marches, Madame X a eu quelques emplois temporaires dans son domaine et, \u00e0 l\u2019issue de notre d\u00e9marche, elle s\u2019est trouv\u00e9 un emploi \u00e0 temps plein \u00e0 titre de secr\u00e9taire attitr\u00e9e \u00e0 la correction du fran\u00e7ais. Cet emploi lui permet non seulement de mettre en valeur son savoir, ses aptitudes et ses habilet\u00e9s, mais encore son souci du d\u00e9tail plus \u00e9lev\u00e9 et sa capacit\u00e9 \u00e0 prendre des risques plus faible, tout en \u00e9tant dans un environnement de travail o\u00f9 il y a moins de pression que le pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    L’\u00e9tude de cas qui suit a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par un utilisateur du test AFC Comp\u00e9tences G\u00e9n\u00e9riquesMC dans un contexte de d\u00e9veloppement de l’employabilit\u00e9. Mise en contexte Madame X n\u2019a pas aim\u00e9 sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail. Aujourd\u2019hui sans emploi, elle a consult\u00e9 afin de l\u2019aider \u00e0 s\u2019en trouver un qui correspond \u00e0 son profil. Nous lui avons fait passer le test AFC Comp\u00e9tences G\u00e9n\u00e9riquesMC afin d\u2019identifier ses forces et ses faiblesses, lui en faire prendre conscience de celles-ci et d\u2019\u00e9tablir un plan d\u2019action afin d\u2019accro\u00eetre ses chances de succ\u00e8s de se trouver un emploi. Test de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques en date du xxxx\/xx\/xx Madame X (Profil global) Avant Suite \u00e0 l\u2019obtention de son profil, nous l\u2019avons valid\u00e9 en entrevue de suivi avec elle. Apr\u00e8s validation et discussions, nous en sommes arriv\u00e9s aux conclusions suivantes : Perception de soi Elle r\u00e9alise et convient qu\u2019elle se sous-estime beaucoup, surtout depuis sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail. Elle devrait travailler sur sa faible estime de soi qui la rend n\u00e9gative envers elle-m\u00eame. Celle-ci la rend \u00e9galement craintive de s\u2019impliquer dans des situations par peur d\u2019\u00e9chouer en ne poss\u00e9dant pas les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques requises. Suite \u00e0 sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail, elle ne savait plus si elle \u00e9tait dans le bon domaine, car elle ne s\u2019\u00e9tait pas sentie \u00e0 la hauteur dans cet emploi. Nous lui avons donc propos\u00e9 des exercices, des lectures, nous avons discut\u00e9 de cet aspect au cours des rencontres. Capacit\u00e9 de fixer des objectifs Madame X ne sait pas trop quel genre d\u2019emploi lui conviendrait et qui rejoindrait ses comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques, ses habilet\u00e9s et ses int\u00e9r\u00eats. Elle est secr\u00e9taire de formation et se demande si cette carri\u00e8re lui convient toujours. Capacit\u00e9 d\u2019adaptation Madame X vit des craintes face aux changements. Capacit\u00e9 de prendre des risques Madame X a tr\u00e8s peur de prendre des risques. Travail sous pression Madame X a de la difficult\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer son stress, d\u2019autant plus lorsqu\u2019elle est confront\u00e9e \u00e0 des situations o\u00f9 la pression fond\u00e9e sur la performance et la productivit\u00e9 est forte. Pour compenser ce faible travail sous pression, se s\u00e9curiser et exercer un certain contr\u00f4le dans son environnement, Madame X utilise son souci du d\u00e9tail et son organisation qui ont des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s. Souci du d\u00e9tail Madame X poss\u00e8de une excellente rigueur. Elle se dit consciencieuse. Elle d\u00e9sire que ses t\u00e2ches soient tr\u00e8s bien accomplies. Organisation Elle poss\u00e8de une bonne organisation qui lui permet de bien structurer son environnement. Sens des responsabilit\u00e9s Madame X se dit digne de confiance. On peut se fier \u00e0 elle. Elle peut prendre des responsabilit\u00e9s et \u00e0 a c\u0153ur de respecter ses engagements. Performance Quant \u00e0 la performance, ce r\u00e9sultat d\u00e9note une pr\u00e9occupation davantage ax\u00e9e sur le facteur humain que sur la productivit\u00e9. Le facteur humain passera en premier lieu. Conclusions Madame X a v\u00e9cu une exp\u00e9rience difficile avec son ancien travail. Elle se sous-estime et vit surtout dans son ins\u00e9curit\u00e9 et ses craintes face aux changements, aux risques, au stress, etc. Son souci du d\u00e9tail lui permet de se s\u00e9curiser ainsi que son sens de l\u2019organisation, deux comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques qui lui permettent d\u2019avoir un certain contr\u00f4le. Gr\u00e2ce au test, Madame X a pris conscience du fait qu\u2019elle poss\u00e8de plusieurs forces quant \u00e0 ses comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques. Celles-ci pourront l\u2019aider \u00e0 mieux cibler le type d\u2019emploi qu\u2019elle d\u00e9sire obtenir. Toutefois, elle a besoin de mieux conna\u00eetre ses habilet\u00e9s et ses int\u00e9r\u00eats afin de se fixer un objectif plus pr\u00e9cis. OBJECTIFS ET PLAN DE D\u00c9VELOPPEMENT Par sa d\u00e9marche, Madame X souhaite d\u00e9velopper les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques suivantes : Perception de soi Madame X souhaite reprendre confiance en elle, surtout depuis sa derni\u00e8re exp\u00e9rience de travail. Elle travaille beaucoup sur elle-m\u00eame et effectue des lectures afin de se respecter davantage. Nous avons travaill\u00e9 sur l\u2019am\u00e9lioration de la perception de soi lors des deux rencontres subs\u00e9quentes. Fixation d\u2019objectifs Madame X a d\u00e9montr\u00e9 un besoin d\u2019identifier ses habilet\u00e9s et ses aptitudes afin de pouvoir les appliquer dans d\u2019autres secteurs pour lesquels elle aurait les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques requises et de l\u2019int\u00e9r\u00eat professionnel (voir \u00ab Choix de carri\u00e8re \u00bb ci-bas). Travail sous pression Sensible \u00e0 la pression, la gestion du stress sera abord\u00e9e lors des rencontres. Quels moyens pourra-t-elle prendre pour parvenir \u00e0 mieux g\u00e9rer la pression ? M\u00eame si Madame X n\u2019a pas identifi\u00e9 les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques suivantes, elles seront \u00e9galement appel\u00e9es \u00e0 \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es dans le cadre de la d\u00e9marche : la capacit\u00e9 de prendre des risques en effectuant des d\u00e9marches aupr\u00e8s des employeurs. Pour d\u00e9velopper cette comp\u00e9tence, le passage \u00e0 l\u2019action en allant notamment d\u00e9poser sa candidature, rencontrer les employeurs, etc. appelaient \u00e0 faire preuve d\u2019une capacit\u00e9 \u00e0 prendre des risques. Offrant uniquement sa candidature pour des emplois affich\u00e9s, nous lui ai avons sugg\u00e9r\u00e9 de cibler des milieux potentiels du march\u00e9 cach\u00e9 pour augmenter ses possibilit\u00e9s d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un emploi. Consciente de cette m\u00e9thode, elle ne souhaitait pas pourtant l\u2019appliquer n\u00e9cessairement. Elle ne se sentait pas \u00e0 l\u2019aise, la marche lui semblant trop difficile \u00e0 surmonter. Lui ayant r\u00e9it\u00e9r\u00e9 notre support dans cette option, elle a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 s\u2019en tenir aux offres d\u2019emploi affich\u00e9es. Ayant d\u00e9cid\u00e9 de respecter le rythme de Madame X, elle nous a dit avoir appr\u00e9ci\u00e9 notre respect quant \u00e0 sa d\u00e9cision ; la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, surtout le passage \u00e0 l\u2019action, c\u2019est-\u00e0-dire la capacit\u00e9 de mettre en application les solutions trouv\u00e9es et non demeurer qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tape de la r\u00e9flexion et de l\u2019identification de pistes de solutions ; le potentiel de r\u00e9ussite. Par un travail effectu\u00e9 sur la fixation d\u2019objectifs, le potentiel de r\u00e9ussite sera aussi sollicit\u00e9. Choix de carri\u00e8re Tout d\u2019abord, suite \u00e0 sa derni\u00e8re exp\u00e9rience, Madame X se remettait en question quant \u00e0 savoir si le secr\u00e9tariat lui correspondait toujours. Son profil de comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques a notamment \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 afin d\u2019analyser le tout : Organisation et souci du d\u00e9tail Nous avons not\u00e9 qu\u2019elle poss\u00e8de une bonne organisation et un tr\u00e8s fort souci du d\u00e9tail. Elle pourra mettre en valeur ces comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9riques qui sont directement sollicit\u00e9es dans ce type d\u2019emploi, sous r\u00e9serve que son souci du d\u00e9tail puisse la rendre<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-718","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=718"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/718\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afcholland.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}